Na FIG, valorizamos a transparência, o respeito às nossas clientes e um atendimento 100% humanizado. Por isso, criamos esta política para esclarecer como funcionam os descontos, cupons e promoções em nossa loja.

1. Promoções não cumulativas

As promoções oferecidas pela FIG não são cumulativas. Isso significa que um cupom não pode ser utilizado em conjunto com outro, nem combinado com outras ações promocionais, exceto em casos específicos descritos abaixo.

2. Peças em SALE

Peças identificadas como SALE já estão em promoção, portanto: Não é possível aplicar nenhum outro cupom ou desconto adicional sobre elas.

3. Cupom PRIMEIRAFIG

O cupom PRIMEIRAFIG oferece 10% de desconto na primeira compra. Confira as regras:

• Pode ser utilizado uma única vez por CPF;

• Em casos de troca do produto pelo mesmo modelo (mudança de tamanho ou cor), o desconto será mantido;

• Se a troca for por um modelo diferente, será considerado o valor efetivamente pago na compra original como crédito para a nova peça. O cupom não poderá ser reaplicado.

• Verifique aqui nossa política de trocas e devoluções.

4. Desconto de 5% via PIX

Pagamentos realizados via PIX têm 5% de desconto automático. Este é o único desconto cumulativo, ou seja, pode ser somado a outros cupons ou promoções, respeitando as regras de elegibilidade de cada item.

5. Cool For You

As peças Cool For You, que possuem medidas especiais ou cores exclusivas: Não recebem nenhum tipo de desconto, seja promocional ou via cupom. Essas peças também não poderão ser objeto de troca ou devolução, conforme nossa política de trocas, que você pode conferir aqui.

6. POLÍTICA DE CASHBACK

O Cashback é um benefício de aplicação ampla dentro da nossa plataforma de e-commerce, que consiste na devolução de parte do valor da compra em forma de bônus para uso em compras futuras na FIG, conforme as regras descritas abaixo.

Esse bônus permanece disponível independentemente de alterações de preço, como remarcações, campanhas ou promoções.

• CONDIÇÕES GERAIS:

• O Cashback é pessoal e intransferível, podendo ser utilizado somente pelo cliente que realizou a compra.

• Não é válido para compras em lojas físicas ou Whatsapp, apenas no e-commerce da FIG.

• Não pode ser convertido em dinheiro ou utilizado como forma de reembolso.

• Não é válido para aquisição de peças Cool For You.

• Em caso de trocas ou desistências, o Cashback não será gerado nem aplicado.

• O bônus só pode ser utilizado dentro do prazo de validade.

• Cupons de desconto não são cumulativos com o Cashback, exceto em campanhas específicas previamente divulgadas pela FIG.

• REGRAS DE FUNCIONAMENTO:

• Subtotal mínimo
O pedido deve ter valor igual ou superior a R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais) para que o cliente receba o bônus.

• Bônus concedido
5% (cinco por cento) sobre o valor total do pedido.

• Prazo de liberação
O bônus será disponibilizado em até 30 (trinta) dias corridos após a compra, período que cobre trocas e desistências.

• Validade
O bônus expira em 90 (noventa) dias corridos a partir da data de liberação.

• Limite de Utilização
O Cashback poderá ser utilizado em até 30% (trinta por cento) do valor da próxima compra.
Caso o valor do bônus seja superior a esse limite, o saldo remanescente poderá ser utilizado em outras compras, desde que respeitado o prazo de validade.

8 Chances de Ganhar

A FIG Cool realizará, entre os dias 01 e 31 de dezembro de 2025, a promoção “8 Chances de Ganhar”. A ação tem como objetivo celebrar o aniversário da marca e premiar clientes que realizarem compras dentro do período promocional.

1-Período da Campanha

A promoção é válida para compras aprovadas entre 01/12/2025 e 31/12/2025.

2- Data do Resultado

O sorteio será realizado no dia 12 de janeiro de 2026, com divulgação nos canais oficiais da FIG (site e Instagram).

3-Critério de Participação

Poderão participar todas as consumidoras que atenderem aos requisitos abaixo:

Realizar uma compra aprovada dentro do período da campanha;

A compra deve estar vinculada a um CPF válido (obrigatório);

O valor da compra deve ser igual ou superior a R$ 3.500,00;

Importante:
Notas fiscais distintas não se somam para atingir o valor mínimo;
Cancelamentos, trocas ou estornos anulam automaticamente a participação.

A participação é automática para compras válidas, não sendo necessário cadastro adicional.

4- Canais Participantes

A ação é válida para todos os canais oficiais de venda da FIG Cool:

Site oficial
Lojas físicas
Pop-ups FIG
WhatsApp oficial

5- Premiação

Serão distribuídos oito vales-compra, conforme valores abaixo:

1º prêmio: Vale-compra de R$ 8.000,00
2º prêmio: Vale-compra de R$ 2.000,00
3º prêmio: Vale-compra de R$ 2.000,00
4º prêmio: Vale-compra de R$ 2.000,00
5º prêmio: Vale-compra de R$ 1.000,00
6º prêmio: Vale-compra de R$ 1.000,00
7º prêmio: Vale-compra de R$ 1.000,00
8º prêmio: Vale-compra de R$ 1.000,00

Exemplo:

Toda cliente que realizar uma compra aprovada, vinculada ao CPF válido, igual ou superior a R$ 3.500,00, estará automaticamente participando do sorteio dos prêmios acima.

6-Regras Adicionais

Notas fiscais distintas não se somam para atingir o valor mínimo de R$ 3.500,00;

Vales-compra possuem validade de 90 dias a partir da divulgação dos ganhadores;

Vales-compra não são cumulativos com outras promoções;

Vales-compra não são aplicáveis a acessórios;

Vales-compra não são transferíveis e não podem ser convertidos em dinheiro;

Caso a compra seja estornada ou cancelada antes do resultado, o número é automaticamente invalidado;

Caso a compra seja estornada após o sorteio, o prêmio será cancelado e repassado ao suplente.

7-Divulgação dos Ganhadores

Os resultados serão anunciados nos canais oficiais da FIG (site e Instagram).
A FIG poderá também entrar em contato diretamente com as vencedoras, utilizando os dados vinculados ao CPF da compra.

Dúvidas ou atendimento personalizado?

Nosso atendimento é próximo, humano e sempre disponível para ajudar. Qualquer dúvida sobre nossas políticas ou condições, entre em contato com o nosso SAC: 📱 WhatsApp: +55 54 98101-3636