Black FIG 2026

Campanha realizada pela FIG de 30.10.2026 a 30.11.2026 ou até o esgotamento do estoque das peças participantes, o que ocorrer primeiro.

As Peças Black não têm troca. Quando cabível, serão oferecidos crédito para nova compra ou devolução/estorno do valor, conforme o item 5.

1. Como funciona

1.1. A Black FIG 2026 (“Campanha”) oferece descontos em peças selecionadas (“Peças Black”).
1.2. O percentual de desconto varia conforme a referência, a cor e o tamanho, e é o informado no site, no WhatsApp oficial e nas lojas no momento da compra. A FIG poderá incluir novas peças, cores e referências ao longo da Campanha, bem como mover peças entre etapas.
1.3. Participam da Campanha exclusivamente os seguintes canais: e-commerce do site www.figcool.com, o WhatsApp oficial da FIG (+55 54 981680028), as lojas físicas FIG de Caxias do Sul (RS), situada em Rua Andrade Neves, 920, bairro Exposição, e de São Paulo (SP), situada em Rua Peixoto Gomide, 1730, bairro Jardim Paulista, e a pop-up FIG em Curitiba (PR), nos dias 18.11.2026 e 19.11.2026. Não participam da Campanha compras realizadas em marketplaces, pontos de venda de terceiros, outras pop-ups ou eventos, ou quaisquer outros canais não expressamente especificados.
1.4. As lojas físicas e o WhatsApp oficial manterão seu horário normal de atendimento, sem extensão em razão da Campanha, e não funcionam aos domingos e feriados (inclusive 02.11.2026, 15.11.2026 e 20.11.2026). Nesses dias, as compras podem ser feitas apenas no e-commerce.
1.5. As Peças Black têm estoque limitado. Por se tratar de produção manual, peça a peça, não há reposição de peças esgotadas, nem reserva de peças fora do processo de compra. Como as Peças Black são vendidas ao mesmo tempo em todos os canais participantes, se uma mesma peça for vendida em mais de um canal, terá prioridade a compra cujo pagamento for confirmado primeiro. A outra cliente terá o valor pago estornado imediatamente, inclusive o frete, e os cupons utilizados nessa compra serão reemitidos.
1.6. Valem o preço e as condições vigentes no momento da conclusão do pedido online ou via WhatsApp, ou da emissão do cupom fiscal na loja. Compras realizadas antes da Campanha ou em etapa anterior não dão direito à diferença de preço, caso a peça receba desconto maior depois.

2. Peças Black e condições gerais

2.1. São Peças Black apenas os produtos identificados como participantes da Campanha no site (páginas www.figcool.com/the-last-ones e www.figcool.com/black-friday e sinalização do produto) ou informados como tal pela equipe de vendas no WhatsApp oficial e nas lojas. Produtos sem essa identificação seguem as regras normais da FIG.
2.2. Durante todo o período da Campanha, os pagamentos via PIX à vista têm 10% (dez por cento) de desconto, aplicado sobre o valor dos produtos já com os demais descontos.
2.3. As compras podem ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros no cartão de crédito.
2.4. O frete é grátis para entregas nas regiões Sul e Sudeste em compras a partir de R$ 1.000,00 (mil reais). Para as demais regiões, e para compras abaixo desse valor, o frete é calculado conforme o endereço de entrega e informado antes da conclusão do pedido.
2.5. Compras acima de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) geram cashback de 5% (cinco por cento), nos termos da Política de Uso de Cupons, Promoções e Cashback, inclusive quanto a prazos de liberação, validade e exceções.
2.6. Os valores mínimos dos itens 2.4 e 2.5 devem ser atingidos em uma única compra, ou seja, em um único pedido online ou via WhatsApp, ou em um único cupom fiscal na loja, e consideram o valor efetivamente pago pelos produtos, isto é, após a aplicação de todos os descontos e benefícios, inclusive cupons, preços promocionais, desconto de pagamento via PIX à vista, cashback utilizado, dentre outros. Não entram no cálculo: frete ou serviços de ajustes. Não é permitido somar pedidos, cupons fiscais ou compras diferentes.
2.7. Abaixo, a FIG apresenta alguns exemplos, para facilitar o entendimento:
a) Peça Black de R$ 3.000,00 com 40% de desconto (R$ 1.800,00), paga via PIX à vista (10% de desconto = R$ 1.620,00), com entrega no Rio Grande do Sul: frete grátis;
b) carrinho de Peças Black de R$ 4.300,00, já com os descontos da Campanha, pago via PIX à vista (10% de desconto = R$ 3.870,00): não gera cashback, porque o valor pago ficou abaixo de R$ 4.000,00. O mesmo carrinho pago no cartão, em 6 vezes sem juros (R$ 4.300,00): gera cashback de R$ 215,00;
c) no Esquenta, peça com preço promocional de R$ 1.500,00, com cupom ESQUENTA (10% = R$ 1.350,00), paga via PIX à vista (10% = R$ 1.215,00): valor final de R$ 1.215,00;
d) carrinho de Peças Black de R$ 1.500,00, pago com R$ 600,00 de cashback e R$ 900,00 no cartão: o valor considerado é R$ 900,00, abaixo de R$ 1.000,00, portanto não há frete grátis.

3. Cupons e cumulatividade

3.1. O desconto do PIX à vista é cumulativo com o uso de cashback e de créditos do programa Indique e Ganhe, que não são cupons, mas créditos disponíveis na conta FIG da cliente. O programa Indique e Ganhe já foi encerrado; podem ser usados apenas os créditos acumulados durante a sua vigência.
3.2. Cupons de desconto não são cumulativos com as Peças Black, exceto os cupons da própria Campanha: o cupom ESQUENTA (item 3.4) e os cupons exclusivos informados pela FIG (item 4.4). Os cupons da Campanha não são cumulativos entre si, sendo permitido apenas 1 (um) por pedido ou cupom fiscal.
3.3. Os cupons da própria Campanha podem ser aplicados a peças com preço promocional, constituindo campanha específica para fins da Política de Uso de Cupons, Promoções e Cashback. Nos demais aspectos, permanecem as regras próprias de cada benefício.
3.4. O cupom ESQUENTA concede 10% (dez por cento) de desconto adicional sobre as Peças Black da etapa Esquenta e é válido de 01.11.2026, às 10h00min, a 10.11.2026, às 23h59min. Nos dias 01.11.2026 e 02.11.2026, o cupom será enviado exclusivamente às clientes cadastradas na Lista VIP da Black FIG, para uso no e-commerce; a partir de 03.11.2026, será divulgado a todas as clientes e poderá ser usado em todos os canais participantes.
3.5. Cupons não utilizados no prazo de validade expiram e não são prorrogados, reemitidos ou convertidos em dinheiro, crédito ou outro benefício.

4. Acessos antecipados e ações exclusivas

4.1. A FIG poderá comunicar e liberar condições da Campanha com antecedência a grupos específicos de clientes, como as cadastradas na Lista VIP da Black FIG, as participantes dos grupos de WhatsApp da FIG e clientes convidadas. O acesso antecipado consiste no envio prévio de comunicação, links ou cupons e não garante disponibilidade de estoque.
4.2. O cadastro na Lista VIP da Black FIG é gratuito e feito pela página de cadastro divulgada pela FIG. Ao se cadastrar, a cliente concorda em receber as comunicações da Campanha pelos canais informados, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento.
4.3. Nos dias 04.11.2026 e 05.11.2026, as lojas físicas FIG de Caxias do Sul e São Paulo realizarão eventos privados, exclusivos para clientes convidadas pela FIG, com vagas limitadas, nos quais poderão ser oferecidas condições da etapa Black FIG. Essas condições valem apenas para as convidadas presentes, durante o evento, e somente para compras feitas presencialmente na loja.
4.4. Durante a Campanha, a FIG poderá oferecer cupons ou condições exclusivas a grupos específicos de clientes ou para categorias específicas de peças. O percentual, os produtos, o período e o público de cada ação serão informados na própria comunicação, aplicando-se este regulamento nos demais aspectos. Os cupons exclusivos valem apenas para as peças indicadas na comunicação de cada ação. Cupons de influenciadoras, parceiras e afiliados não são cupons da Campanha e, portanto, não são cumulativos com as Peças Black.
4.5. Condições anunciadas em transmissões ao vivo (lives) da FIG valem pelo período e para os produtos informados durante a transmissão.

5. Trocas, devoluções e cancelamentos

5.1. As Peças Black não têm troca, seja por outro tamanho, cor ou modelo. Recomendamos consultar as medidas e a tabela de tamanhos de cada produto, ou falar com a equipe de vendas, antes da compra.
5.2. Quando cabível, as alternativas para as Peças Black serão, conforme o caso e o procedimento aplicável: (a) a concessão de crédito, no valor efetivamente pago pelas peças devolvidas, para utilização em uma nova compra, permitindo que a cliente escolha outro produto; ou (b) a devolução ou o estorno do valor pago.
5.3. Nas compras feitas no e-commerce ou pelo WhatsApp oficial, a cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a cliente escolhe entre o estorno integral dos valores pagos, inclusive o frete, ou o crédito previsto no item 5.2 (a).
5.4. Nas compras feitas nas lojas físicas e na pop-up, eventuais solicitações serão analisadas conforme a Política de Trocas e Devoluções e, quando aceitas, atendidas exclusivamente pelas alternativas do item 5.2, sem troca direta.
5.5. A ausência de troca não se aplica a produtos com vício ou defeito, que seguem o Código de Defesa do Consumidor, inclusive quanto ao prazo de reclamação de 90 (noventa) dias e às alternativas de reparo, substituição por produto da mesma espécie, restituição do valor ou abatimento do preço.
5.6. O crédito do item 5.2 (a) é pessoal, não pode ser convertido em dinheiro, tem validade de 90 (noventa) dias contados da sua emissão e segue as regras de uso da Política de Trocas e Devoluções.
5.7. Em qualquer devolução total ou parcial, exercício do direito de arrependimento ou cancelamento, os benefícios que dependem de valor mínimo serão recalculados conforme o item 2.6, considerando apenas os produtos que permanecerem com a cliente. Se o valor recalculado ficar igual ou inferior a R$ 4.000,00, o cashback gerado pela compra será cancelado. O cashback só é liberado 30 (trinta) dias após a compra. Cupons utilizados não serão reemitidos, salvo no caso do item 1.5.
5.8. Produtos que não são Peças Black, ainda que comprados no mesmo pedido, seguem a Política de Trocas e Devoluções.
5.9. Pedidos cancelados, não pagos ou com pagamento estornado ou contestado perdem os benefícios da Campanha, inclusive o cashback.
5.10. As solicitações devem ser feitas pelo SAC da FIG, pelo WhatsApp +55 54 98400-0008, e as peças devem ser devolvidas sem uso, com etiquetas e na embalagem original, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

6. Condutas vedadas

6.1. A FIG poderá cancelar o pedido ou os benefícios da Campanha quando houver indícios objetivos de fraude ou de tentativa de burlar este regulamento, tais como: uso de dados falsos; uso de múltiplas contas ou CPFs pela mesma pessoa; compartilhamento indevido de cupons exclusivos; fracionamento ou manipulação de pedidos; e compras com finalidade de revenda (comercialização para um consumidor final ou para outro intermediário).
6.2. A cliente será comunicada da decisão e do seu motivo, e poderá apresentar esclarecimentos ao SAC da FIG em até 5 (cinco) dias úteis. Em caso de cancelamento, os valores pagos serão integralmente restituídos.

7. Disposições gerais

7.1. Este regulamento fica disponível, antes da compra, no site https://www.figcool.com/p/politicas-de-uso-de-cupons-e-promocoes. Ao participar, a cliente declara ter tido acesso a ele e aceitar suas condições.
7.2. Este regulamento complementa as Políticas da FIG. Em caso de conflito quanto à Campanha, inclusive quanto a trocas e devoluções das Peças Black, prevalece este regulamento; nos casos omissos, aplicam-se as Políticas da FIG e o Código de Defesa do Consumidor.
7.3. Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, a FIG poderá cancelar o pedido afetado, comunicando a cliente e restituindo integralmente os valores pagos.
7.4. A FIG poderá alterar este regulamento a seu exclusivo critério ou em caso de força maior, com divulgação nos mesmos canais. Alterações não prejudicarão compras já realizadas.
7.5. Dúvidas: SAC da FIG pelo WhatsApp +55 54 98400-0008.